岳塘新聞網(wǎng)3月25日訊(通訊員:陳婷 康敏)“現(xiàn)在‘一堆事’變‘一件事’,不用來回跑,社區(qū)工作人員全程幫辦代辦,為用心服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊!”近日,岳塘區(qū)岳塘街道斑竹塘小區(qū)的居民王瑛對岳塘嶺社區(qū)的幫代辦服務(wù)豎起了大拇指。
據(jù)悉,為了提升社區(qū)工作水平、提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)居民群眾對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感,岳塘嶺社區(qū)創(chuàng)新工作機(jī)制,組建了由社區(qū)網(wǎng)格員、新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿者為主力的“代辦員”隊(duì)伍,幫助高齡、困難群眾免費(fèi)提供幫代辦服務(wù)。居民群眾向“代辦員”提交的材料由“一件事一次辦”受理,再由網(wǎng)格員將受理結(jié)果反饋給群眾,充分發(fā)揮社區(qū)專職網(wǎng)格員的功能優(yōu)勢,延伸審批服務(wù)觸角,高效便民的舉措獲得了群眾的一致好評。自今年以來,社區(qū)線上、線下辦理各類為民服務(wù)事項(xiàng)200余件,推動各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。
“社區(qū)通過程序最簡、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的工作方式,確保群眾辦事只進(jìn)一扇門、最多跑一次?!?/span>岳塘嶺社區(qū)黨總支書記郭燦介紹道。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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